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服務體系


售后服務,主要包括售后培訓、定期維護、電話服務、遠程服務、現場服務等,確保客戶獲得最佳的使用效果。
1) 定期維護
山華青潤在免費服務期內向客戶提供免費維護工作。維護內容包括工程及產品的質量檢查、定期培訓產品或工程的操作以及調整等,具體按產品或工程的運行情況。
2) 電話服務
山華青潤在接到客戶的技術請求報告后,將立即以電話方式與客戶聯系,了解問題的詳細情況,分析原因,并指導客戶使用人員及時排除故障。
3) 遠程服務
當電話服務未能解決客戶故障時,立即派公司售后服務人員到達現場,以免耽誤客戶的使用,影響生產。
4)服務投訴
如果您遇到以下情況:
1>.對您提出的問題解決方法不滿意或沒有給您解決問題的方法
2>.對您提出的問題回答的語氣態度不滿意
3>.對您提出的問題時間效益或等待時間太長不滿意
4>.對山華青潤公司現場人員服務不滿意
或其它不滿意的地方,可通過以下方式進行舉報或投訴:
1>.電話:0532-58013711
2>.郵箱:13678857933@163.com
    山華青潤將用智慧、勤勞和創新求進、永爭第一的精神,創造山華青潤卓爾不凡的美,創造山華青潤博大精深的企業文化,創造山華青潤優秀的產品、工程和服務。
    山華青潤愿與客戶集團結成穩定的協作關系,在激烈競爭的信息時代,取得雙贏的合作的結果。

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